##অনলাইন বিজনেস বা ই-বিজনেস এর জানা-অজানা
দ্বিতীয় পর্ব

এই অনলাইন বিজনেসে আমি বিজ্ঞ বা অভিজ্ঞ নই, বিগত তিন মাসের বাস্তবিক অভিজ্ঞতার আলোকে নিচের
কিছু বিষয় নতুনদের জন্যে শেয়ার করলাম।এটি কোন গাইড লাইন নয় হেল্প লাইন মনে করতে পারেন।

কম্পিউটার/ল্যাপটপ বা মোবাইলে ইন্টারনেট ব্যবহার করে যে ব্যবসা সেটাই ই কমার্স বা অনলাইন বিজনেস।

০১/
প্রয়োজন প্রযুক্তি জ্ঞান কম্পিউটারেরর ব্যবহার জানা থাকলে ভাল।ই-কমার্স এর একটি শর্ট বা লং কোর্স করলে স্পষ্ট ধারনা পাওয়া যায়, যা You Tube পাওয়া যায়।কিছু ক্ষেত্রে আপনাকে পেমেন্ট করে এই কোর্স করতে হবে।

০২/
ঠিক করতে হবে ব্যবসাটা কি আপনি একা করছেন না পার্টনার নিয়ে করছেন।একা করলে কোন চুক্তির প্রয়োজন নেই, পার্টনার নিলে নিজেদের মধ্যে চুক্তির প্রয়োজন আছে।

০৩/
আপনার প্রয়োজন হবে অফিস বা গোডাউন এবং প্রযুক্তি সরঞ্জাম (কম্পিউটার/ল্যাপটপ/এন্ড্রয়েট মোবাইল) ও লোকবল।
০৪/
আপনি কি পন্যের ব্যবসা করবেন তার বিষয়ে স্টাডি করা।কোন শ্রেণীর ক্রেতাকে টার্গেট করে আপনি বব্যসায় নামছেন তাদের খদ্যাভ্যাস,রুচী,চাহিদা জানা।তারা কোন দেশের বা ব্রান্ডের পণ্য ব্যবহার করে তা জানা। দেশের পণ্য হলে সোর্স ঠিক করা।পাইকারী দামে উৎপাদক এর কাছ থেকে বা ডিলার /SR এর কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ করা।বিদেশের হলে আমদানীকারক বা ডিলার/SR এর কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ।
অর্থাৎ যে প্রড়াক্টটি আপনি বিক্রি করবেন তা মানসম্মত এবং কম দামে কিনতে পারার ভাল সোর্স খোঁজে বের করা।
যে সোর্স আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ে, পণ্যের গুণগতমান বজায় রেখে মিনিমাম দামে পণ্য বিক্রি করবে এবং আপনি ক্রয় করবেন।একই পণ্যের একাধিক অল্টারনেটিভ সোর্স রাখা।
০৫/
পণ্যের প্যাকেজিং বা মোড়কজাতকরন।এ বিষয়টিতে আপনাকে সবচেয়ে বেশি কাজ করতে হবে, অন্যদের চেয়ে আলাদা একটি স্বাতন্ত্র বৈশিষ্ট নিয়ে সুন্দর মোড়কে গ্রাহককে যত্নসহকারে উপস্হাপন করতে হবে। অর্থাৎ একজন গ্রাহক প্রোডাক্টটি হাতে পেয়ে যেন বুঝতে পারে আপনি যত্নসহকারে এবং স্বাস্হ্যসম্মত উপায়ে প্যাকেট করেছেন।
০৬/
ডেলিভারি কিভাবে দিবেন তা ব্যবসা শুরুর পূূর্বেই ঠিক করুন।
০৬/
গ্রাহককে দেওয়া টাইম / সময় মেনটেইন করা।
০৭/
ফেইসবুক,পেইজ, ওয়েবসাইট,এ্যাপস ব্যবহার করে ই কমার্স করা যায়, আপনি কোনটি বেছে নিবেন নাকি সবকটি তৈরী করে ব্যবহার করবেন তা নির্ধারন করুন।এইসব তৈরী করতে পেশাদার এবং বিশ্বস্হ প্রতিষ্টান এর খোঁজ নিয়ে করা প্রয়োজন।ব্যবসা শুরু করার পূর্বে বুস্ট আপ করে অধিক মানুষের সম্পৃক্ততা বাড়ানো।প্রতিটি পোষ্ট সুন্দর গ্রাফিক্স ডিজাইনে উপস্হাপন।
০৮/
প্রতিষ্টানের নাম এবং লগো নির্বাচন।কম শব্দে সহজ উচ্চারনে এবটি নাম নির্বাচন করুন আপনার ব্যবসার সাথে সংগতি রেখে।
০৯/
সঠিক হিসাব সংরক্ষনের জন্য প্রয়োজনীয় হিসাব বই বা একাউন্টিং সফটওয়ার সংগ্রহ করা।রশীদ/ভাউচার ইত্যাদি প্রিন্ট করুন।
১০/
ব্যাংক একাউন্ট এবং নগদ,বিকাশ এর মার্চেন্টএকাউন্ট খোলা।ব্যবসা পরিচালনার জন্যে ট্রেড লাইসেন্স সংগ্রহ করুন।
১১/
উপরোক্ত সবকটি কাজ সম্পন্ন হলে আপনি আপনার প্রোডাক্টের সেল ওপেন করুন।
১২/
পণ্যের মূল্যের সাথে ডেলিভারি চার্জ যুক্ত কিনা উল্লেখ করুন।কোন সার্ভিস চার্জ থাকলে তাও গ্রাহককে জানিয়ে দিন।
১৩/
বিকাশ বা নগদে পেমেন্ট করতে চাইলে তার চার্জ মূল্যের সাথে যুক্ত না আলাদা করে দিতে হবে তা গ্রাহককে পূর্বেই জানিয়ে দিন।
১৪/
গ্রাহকের কাছে রিভিউ চাইবেন না,যদি তিনি নিজে থেকে দেয় তবে তা আপনার পেইজে ধন্যবাদ জানিয়ে শেয়ার করুন।
১৫/
গ্রাহকের অর্ডারকৃত পণ্য ফেরত বা বদলে দেওয়ার সুযোগ রাখুন এতে করে আপনার প্রতিষ্টানের প্রতি গ্রাহকের আস্হা সৃষ্টি হবে।
১৬/
পণ্য কেনার সময় এবং ডেলিভারি দেয়ার সময় মেয়াদের তারিখ খেয়াল রাখুন।কোন মতেই মেয়াদ উত্তীর্ণ প্রোডাক্ট ডেলিভারি দেয়া যাবে না।
লিখতে গেলে আরো অনেক পয়েন্ট হবে, ধৈর্যহীন হবেন তাই এখানেই ইতি টানছি,,,,
যতটুকু শেয়ার করলাম এইটুকুই যথেষ্ট নয় আপনার বিজনেসকে দাঁড করাতে গেলে।
এর সাথে যোগ করুন আপনার কঠোর পরিশ্রম,অধ্যাবসায়, সৃষ্টিশীলতা,সজাগ দৃষ্টি,সততা সর্বোপরি সফল হওয়ার তীব্র আকাঙ্খা।
মহান রব এই পেশার সবাইকে হালাল পথে রুটিরুজিতে কবুল করুন।
আমিন।

মোঃ শাফায়েত আজিজ রাজু
সাবেক উপজেলা চেয়ারম্যান
পেকুয়া,কক্সবাজার।
দ্বিতীয় পর্ব

এই অনলাইন বিজনেসে আমি বিজ্ঞ বা অভিজ্ঞ নই, বিগত তিন মাসের বাস্তবিক অভিজ্ঞতার আলোকে নিচের
কিছু বিষয় নতুনদের জন্যে শেয়ার করলাম।এটি কোন গাইড লাইন নয় হেল্প লাইন মনে করতে পারেন।

কম্পিউটার/ল্যাপটপ বা মোবাইলে ইন্টারনেট ব্যবহার করে যে ব্যবসা সেটাই ই কমার্স বা অনলাইন বিজনেস।

০১/
প্রয়োজন প্রযুক্তি জ্ঞান কম্পিউটারেরর ব্যবহার জানা থাকলে ভাল।ই-কমার্স এর একটি শর্ট বা লং কোর্স করলে স্পষ্ট ধারনা পাওয়া যায়, যা You Tube পাওয়া যায়।কিছু ক্ষেত্রে আপনাকে পেমেন্ট করে এই কোর্স করতে হবে।

০২/
ঠিক করতে হবে ব্যবসাটা কি আপনি একা করছেন না পার্টনার নিয়ে করছেন।একা করলে কোন চুক্তির প্রয়োজন নেই, পার্টনার নিলে নিজেদের মধ্যে চুক্তির প্রয়োজন আছে।

০৩/
আপনার প্রয়োজন হবে অফিস বা গোডাউন এবং প্রযুক্তি সরঞ্জাম (কম্পিউটার/ল্যাপটপ/এন্ড্রয়েট মোবাইল) ও লোকবল।
০৪/
আপনি কি পন্যের ব্যবসা করবেন তার বিষয়ে স্টাডি করা।কোন শ্রেণীর ক্রেতাকে টার্গেট করে আপনি বব্যসায় নামছেন তাদের খদ্যাভ্যাস,রুচী,চাহিদা জানা।তারা কোন দেশের বা ব্রান্ডের পণ্য ব্যবহার করে তা জানা। দেশের পণ্য হলে সোর্স ঠিক করা।পাইকারী দামে উৎপাদক এর কাছ থেকে বা ডিলার /SR এর কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ করা।বিদেশের হলে আমদানীকারক বা ডিলার/SR এর কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ।
অর্থাৎ যে প্রড়াক্টটি আপনি বিক্রি করবেন তা মানসম্মত এবং কম দামে কিনতে পারার ভাল সোর্স খোঁজে বের করা।
যে সোর্স আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ে, পণ্যের গুণগতমান বজায় রেখে মিনিমাম দামে পণ্য বিক্রি করবে এবং আপনি ক্রয় করবেন।একই পণ্যের একাধিক অল্টারনেটিভ সোর্স রাখা।
০৫/
পণ্যের প্যাকেজিং বা মোড়কজাতকরন।এ বিষয়টিতে আপনাকে সবচেয়ে বেশি কাজ করতে হবে, অন্যদের চেয়ে আলাদা একটি স্বাতন্ত্র বৈশিষ্ট নিয়ে সুন্দর মোড়কে গ্রাহককে যত্নসহকারে উপস্হাপন করতে হবে। অর্থাৎ একজন গ্রাহক প্রোডাক্টটি হাতে পেয়ে যেন বুঝতে পারে আপনি যত্নসহকারে এবং স্বাস্হ্যসম্মত উপায়ে প্যাকেট করেছেন।
০৬/
ডেলিভারি কিভাবে দিবেন তা ব্যবসা শুরুর পূূর্বেই ঠিক করুন।
০৬/
গ্রাহককে দেওয়া টাইম / সময় মেনটেইন করা।
০৭/
ফেইসবুক,পেইজ, ওয়েবসাইট,এ্যাপস ব্যবহার করে ই কমার্স করা যায়, আপনি কোনটি বেছে নিবেন নাকি সবকটি তৈরী করে ব্যবহার করবেন তা নির্ধারন করুন।এইসব তৈরী করতে পেশাদার এবং বিশ্বস্হ প্রতিষ্টান এর খোঁজ নিয়ে করা প্রয়োজন।ব্যবসা শুরু করার পূর্বে বুস্ট আপ করে অধিক মানুষের সম্পৃক্ততা বাড়ানো।প্রতিটি পোষ্ট সুন্দর গ্রাফিক্স ডিজাইনে উপস্হাপন।
০৮/
প্রতিষ্টানের নাম এবং লগো নির্বাচন।কম শব্দে সহজ উচ্চারনে এবটি নাম নির্বাচন করুন আপনার ব্যবসার সাথে সংগতি রেখে।
০৯/
সঠিক হিসাব সংরক্ষনের জন্য প্রয়োজনীয় হিসাব বই বা একাউন্টিং সফটওয়ার সংগ্রহ করা।রশীদ/ভাউচার ইত্যাদি প্রিন্ট করুন।
১০/
ব্যাংক একাউন্ট এবং নগদ,বিকাশ এর মার্চেন্টএকাউন্ট খোলা।ব্যবসা পরিচালনার জন্যে ট্রেড লাইসেন্স সংগ্রহ করুন।
১১/
উপরোক্ত সবকটি কাজ সম্পন্ন হলে আপনি আপনার প্রোডাক্টের সেল ওপেন করুন।
১২/
পণ্যের মূল্যের সাথে ডেলিভারি চার্জ যুক্ত কিনা উল্লেখ করুন।কোন সার্ভিস চার্জ থাকলে তাও গ্রাহককে জানিয়ে দিন।
১৩/
বিকাশ বা নগদে পেমেন্ট করতে চাইলে তার চার্জ মূল্যের সাথে যুক্ত না আলাদা করে দিতে হবে তা গ্রাহককে পূর্বেই জানিয়ে দিন।
১৪/
গ্রাহকের কাছে রিভিউ চাইবেন না,যদি তিনি নিজে থেকে দেয় তবে তা আপনার পেইজে ধন্যবাদ জানিয়ে শেয়ার করুন।
১৫/
গ্রাহকের অর্ডারকৃত পণ্য ফেরত বা বদলে দেওয়ার সুযোগ রাখুন এতে করে আপনার প্রতিষ্টানের প্রতি গ্রাহকের আস্হা সৃষ্টি হবে।
১৬/
পণ্য কেনার সময় এবং ডেলিভারি দেয়ার সময় মেয়াদের তারিখ খেয়াল রাখুন।কোন মতেই মেয়াদ উত্তীর্ণ প্রোডাক্ট ডেলিভারি দেয়া যাবে না।
লিখতে গেলে আরো অনেক পয়েন্ট হবে, ধৈর্যহীন হবেন তাই এখানেই ইতি টানছি,,,,
যতটুকু শেয়ার করলাম এইটুকুই যথেষ্ট নয় আপনার বিজনেসকে দাঁড করাতে গেলে।
এর সাথে যোগ করুন আপনার কঠোর পরিশ্রম,অধ্যাবসায়, সৃষ্টিশীলতা,সজাগ দৃষ্টি,সততা সর্বোপরি সফল হওয়ার তীব্র আকাঙ্খা।
মহান রব এই পেশার সবাইকে হালাল পথে রুটিরুজিতে কবুল করুন।
আমিন।

মোঃ শাফায়েত আজিজ রাজু
সাবেক উপজেলা চেয়ারম্যান
পেকুয়া,কক্সবাজার।

বিডিনিউজ ইউরোপ /৯ নভেম্বর /বার্তা সম্পাদক